「処理中で動かない」状態とは
入金履歴で「処理中」や「確認待ち」が表示されたまま進捗がない状態。資金は送金元から差し引かれたのにバイナンスに入金されていない。慌てないでください。ほとんどの場合、資金は安全で、特定の理由による遅延です。
まだアカウントをお持ちでない方はバイナンスに登録してください。バイナンスアプリをダウンロードすれば随時進捗を確認できます。
オンチェーン入金が止まる原因
ネットワーク混雑：最も一般的。取引量急増で順番待ち。ブロックエクスプローラーで「Pending」なら、ネットワークが未処理。待つしかありません。
マイナー手数料不足：ウォレットから低い手数料で送った場合、マイナーがスキップ。RBFやCPFPによる加速機能をサポートするウォレットもあります。
確認数不足：ブロックに入ったが要件未達。入金記録に「1/2確認」のように表示。
バイナンスウォレットメンテナンス：メンテナンス中はオンチェーン確認完了後も入金されず、終了後に処理。バイナンス公告を確認。
C2C入金が止まる原因
マーチャント未放出：オフラインまたは送金確認中の可能性。リスク審査：新規ユーザーや異常金額で審査発動。支払い情報不一致：金額の差異、非実名支払い、備考の不適切な記載。
対処法
オンチェーン：ブロックエクスプローラーで確認。未確認（ゼロ確認）なら待機または送金元に加速依頼。確認済みだが不足なら待機。十分な確認後30分経過しても未入金ならサポートにトランザクションハッシュ、通貨/金額、ネットワーク、UIDを提供。
C2C：チャットでマーチャントに催促。5〜10分反応なしなら支払いスクリーンショット送信。15分超えたら「アピール」タップして支払い証明をアップロード。
予防策
TRC20またはBEP20で速い確認。ウォレットからは中程度以上のマイナー手数料。認証済みの大量取引マーチャントを選択。入金前にバイナンス公告を確認。
バイナンスアプリで入金着金のプッシュ通知を受け取れます。
よくある質問
2日間止まっている場合
48時間超は異常。オンチェーンならまずブロックチェーン状況を確認。確認済みならバイナンスサポートに直ちに連絡。ブロックチェーンでもペンディングなら送金元に問い合わせ。
止まっている間に新しい入金は可能か
可能。各入金は独立。ただし最初の入金が止まった原因を把握してから次を行うのが賢明。
止まっている間の価格変動は影響するか
オンチェーン入金は暗号通貨そのものを移転するため数量は変わりません。C2C取引は注文時に価格確定。ペンディング中の価格変動は取引に影響しません。
セキュリティに関するアドバイス
入金が止まっている時、ソーシャルメディアで助けてくれると主張する詐欺師に狙われやすくなります。アカウント情報を盗むか、アドレスに送金させるのが目的です。入金問題はバイナンス公式プラットフォーム内のサポートチャネルでのみ対処してください。パスワードや認証コードを誰にも教えないでください。